Dịch vụ
Trải nghiệm
Thương hiệu nhà đầu tư
Lĩnh vực
Công Nghệ & Viễn Thông
Địa điểm
Singapore
Dịch vụ
Trải nghiệm ,
Thương hiệu nhà đầu tư
Lĩnh vực
Công Nghệ & Viễn Thông
Địa điểm
Singapore

Trong khoảng thời gian năm năm liên tục, Sedgwick Richardson đã giúp xây dựng câu chuyện thương hiệu đầu tư nhất quán cho StarHub.

Từ thương hiệu sáng tạo và giàu trí tưởng tượng của Hub of Ingenuity StarHub, truyền cảm hứng cho khách hàng với những ý tưởng sáng giá và trao sức cho họ với các dịch vụ trực quan. Chiến lược kinh doanh tập trung vào khách hàng doanh nghiệp với các giải pháp thông minh và sáng tạo và thành quả của StarHub trong phân khúc chuyên nghiệp này cần được thể hiện thông qua thiết kế nội dung.

Một loạt các thông điệp theo chủ đề đã được tạo ra liên kết một cách khéo léo với trải nghiệm của khách hàng về StarHub và các số liệu hiệu suất cho từng trong bốn ngành kinh doanh: di động, truyền hình trả trước, băng thông rộng, cố định. Việc chụp ảnh được lên kế hoạch, dàn dựng và chỉ đạo nghệ thuật và một hình ảnh bìa ấn tượng tự tin thể hiện chủ đề ‘Ingenious Hubbing’.

Câu chuyện kể kéo dài đến nhiều thế hệ của việc hubbing, nơi hai mặt cuộc sống của khách hàng StarHub được thể hiện qua nhu cầu công việc và phong cách sống. Chủ đề này được làm nổi bật lên thông qua các thông điệp chủ đề, một lần nữa liên kết với các ngành nghề kinh doanh và cả trong trang về quản lý cấp cao với đội ngũ lãnh đạo được chụp ảnh trong trang phục văn phòng và thể thao của họ. Vạt trên trang bìa cũng cho thấy các vai trò khác nhau trong cuộc sống của con người được trao quyền bởi sự quy tụ và một hệ thống tab đứng được sử dụng lần đầu tiên để hỗ trợ điều hướng và khả năng tiếp cận.

Infinite Hubbing đã đưa câu chuyện thương hiệu đầu tư này lên một tầm cao mới với một biểu tượng vượt trội trên trang bìa và câu chuyện xuay quanh sự không giới hạn mà StarHub mang đến cho người tiêu dùng. Xu hướng ngành đã được giới thiệu để định vị StarHub là một thương hiệu hubbing trong tương lai và nội dung về tạo ra giá trị cũng được đưa vào Hiệu suất kinh tế. Để thể hiện của sự đánh giá cao đối với nhiều nhân viên tài năng đã giúp đưa câu chuyện thương hiệu vào cuộc sống, chúng tôi thể hiện sự ghi nhận này ở bìa sau của báo cáo.

Với lĩnh vực trải qua sự cạnh tranh ngày càng lớn với sự gia nhập của một công ty viễn thông thứ tư, chiến lược kinh doanh tại StarHub đã chuyển sang tập trung vào dịch vụ khách hàng. Điều này là để giúp thu hút và giữ chân khách hàng trước sự thay đổi giữa các nhà cung cấp dịch vụ. Câu chuyện đầu tư của StarHub đã chuyển sang một sự hợp tác ‘Hubbing at Your Service’ thể hiện sự thay đổi và hành trình kết hợp giữa khách hàng và nhân viên: từ Truyền cảm hứng đến Gắn kết đến An tâm bảo mật đến Tận hưởng.

Trang nội dung hấp dẫn hơn thông qua bố cục kiểu tạp chí. Nội dung bền vững cũng được đưa vào thông qua trực quan hóa dữ liệu và biểu tượng hóa. Các infographic đã giúp kể câu chuyện về cách StarHub đáp ứng nhu cầu của khách hàng và nâng cao trải nghiệm của họ. Chúng tôi đã đưa đội ngũ quản lý trở lại cho một buổi chụp hình, hình ảnh sẽ thể hiện cam kết của họ đối với dịch vụ khách hàng.

Và khi Singapore tăng tốc hướng tới một Quốc gia thông minh, câu chuyện kể về thương hiệu đầu tư StarHub đã phát triển thành nguồn cảm hứng cho sự thay đổi. Chủ đề này đã áp dụng trên phương diện vi mô đến vĩ mô về cách StarHub mang lại lợi ích cho mọi người, doanh nghiệp và cộng đồng nói chung.

Một microsite kỹ thuật số tương tác đã được ra mắt cùng lúc với phiên bản in được cung cấp cho các nhà đầu tư. Chủ đề năm nay trở nên sống động thông qua động tinh tế được áp dụng cho chuyển động trượt khi xem báo cáo, cho tiêu đề chính, cho infographics xung quanh báo cáo cũng như một thiết bị kết nối khi người dùng khi họ kéo chuột xuống trang chủ.

Chúng tôi đã giúp trích xuất các yếu tố chính của báo cáo, chia nội dung thành các phân đoạn dễ đọc và cung cấp cho người dùng thông tin chi tiết hơn khi tải xuống.

Các cuộc trò chuyện với các thành viên chủ chốt của ban quản lý cấp cao, ban giám đốc và CSPO cũng được làm nổi bật thông qua các ngăn nội dung tương tác, nội dung dạng pull out và tinh chỉnh nội dung khéo léo.

Giải thưởng

Giải Bạch kim – Singapore Design Award 2016

Giải Đồng – Arc International Award 2015

Giải Bạc – Arc International Award 2014

Đội ngũ của Sedgwick Richardson đã làm việc để xây dựng câu chuyện thương hiệu đầu tư StarHub trong năm năm liên tiếp vừa qua. Họ hoàn toàn hiểu được tính cách thương hiệu của chúng tôi và hiểu được đềxuất giá trị của chúng tôi đối với cộng đồng đầu tư; đó là điều giúp cho chúng tôi  làm việc với họ một cách dễ dàng.

Eric Loh
Phó Giám đốc Phòng Quan hệ Nhà đầu tư | StarHub
Đóng
SR có thể giúp gì cho bạn?