Tin tức + Chia sẻ

Mục đích thương hiệu – Chia sẻ về giải thưởng Transform Awards Asia Pacific 2018

30/11/2018 8 phút đọc

Mục đích dần trở nên thịnh hành và xây dựng thương hiệu mục đích đã phổ biến khắp mọi nơi. Tại sao? Mối quan tâm về mục đích gần đây xuất phát từ đâu?

Hãy nhìn xung quanh! Hiện tại, hành tinh của chúng ta chỉ có thể hỗ trợ một phần nhỏ tỷ lệ tiêu thụ nguyên liệu cho dân số 7,6 tỷ người trên thế giới. Không mấy khả quan hơn dựa trên dự báo của Liên Hiệp Quốc là dân số sẽ tăng lên đến 8,6 tỷ vào năm 2030.

Nhu cầu tiêu dùng ngày càng tăng đến từ các tầng lớp trung lưu đang phát triển nhanh chóng ở châu Á. Mặc dù điều đó là tốt cho tổng sản phẩm quốc nội (GDP) —một thước đo hiệu suất ngắn hạn – sự căng thẳng trên môi trường sinh quyển do sự phát triển con người làm tăng sự nóng lên toàn cầu và biến đổi khí hậu. Trong báo cáo mới nhất, IPCC cho biết chúng ta phải thay đổi lối sống hoang phí trước mọi thứ không thể cứu vãn, thảm họa xảy ra với hệ sinh thái.

Một số người tin rằng chúng ta đã vượt qua điểm bùng phát. Trong khi các cuộc tranh luận sôi sụt, thì bà mẹ thiên nhiên cũng nóng dần lên. Gần đây, chúng tôi đã trải qua một cơn bão siêu ở Hồng Kông – mạnh nhất từng va vào lãnh thổ. Chúng tôi được cảnh báo để sẵn sàng cho hình phạt này thường xuyên và khắc nghiệt hơn trong tương lai.

Trong khi đó, những tiến bộ trong công nghệ sinh học và công nghệ thông tin có nghĩa là chúng ta sẽ sống lâu hơn và làm việc ít hơn. Sự thay đổi dẫn đến tước đi 28 triệu việc làm cho tự động hoá có nguy cơ diễn ra ở ASEAN vào năm 2028 theo một nghiên cứu của Cisco và Oxford Economics. Những cái mới sẽ được tạo ra trong sự vật lộn để thích nghi với sự thay đổi nhanh chóng của môi trường sống mà không phải ai cũng sẽ theo kịp.

Lý do về tại sao mục đích lại trở thành tâm điểm là vì mọi người tìm kiếm ý nghĩa nhiều hơn trong cuộc sống và họ mong muốn nhiều giá trị hơn từ công việc của họ hơn là chỉ tiền. Tương tự, mọi người mong đợi ở các thương hiệu nhiều hơn nhất là các giá trị mà họ cảm thấy tương quan với bản thân họ và dần họ đưa ra quyết định dựa trên các giá trị tương quan này.

Thương hiệu được dẫn dắt bởi mục đích rõ ràng được ra đời bởi mục đích. Tuy nhiên, đôi khi nó bị hiểu sai, theo một ý nghĩa là một lời hứa to lớn.

Đôi khi sự hiện diện của mục đích là hiển nhiên, đặc biệt là trong các thương hiệu ‘xanh’ hoặc thương hiệu của các tổ chức xã hội được xây dựng từ đầu. Nhưng khi mọi người cố gắng lấy nó ra từ các ngữ cảnh khác chẳng hạn như một trang website kinh tế học, việc tạo dựng một mục đích thương hiệu có ý nghĩa có thể là một thách thức. Vậy làm thế nào, chúng ta nêu lên mục đích thương hiệu, ví dụ cho các thương hiệu hàng không – từ các hãng hàng không quốc gia đến các doanh nghiệp start-up – khi đây là ngành công nghiệp gây ra chủ yếu khí thải nhà kính?

Quan trọng hơn, mục đích thương hiệu không có nghĩa là giải cứu thế giới nhưng nó quan tâm đến cách mọi người liên quan đến thương hiệu của bạn trong bối cảnh các thách thức về môi trường, kinh tế và xã hội. Và trong khi tầm nhìn và sứ mệnh giúp đưa ra phương hướng, họ không mang lại động lực, năng lượng và cảm giác gắn kết của một mục đích thương hiệu rõ ràng.

Bắt đầu từ việc ghi nhận thông tin từ mọi đối tượng trong tổ chức, và sau cùng là các nhà lãnh đạo đắn đo về mục đích thương hiệu, đặt nó vào trọng tâm, và hành động trên đó. Bằng cách chia sẻ những tương quan giữa cá nhân họ với mục đích thương hiệu và nuôi dưỡng nó hàng ngày nó sẽ lần lượt được chấp nhận bởi tổ chức và cuối cùng sẽ nhận được sự đánh giá cao từ khách hàng.

Sự bền vững đi đôi với mục đích thương hiệu. Càng tìm hiểu sâu bạn sẽ thấy hai thành tố này mang tính sâu sắc, nhìn xa trông rộng và có độ bền bỉ hay đàn hồi. Hầu hết các khách hàng đều đánh giá cao sự kết hợp giữa tính bền vững và mục đích như kim chỉ nam, mang tính hướng dẫn nhưng không áp đặt này.

Và sau đó, trí tuệ nhân tạo (AI), một đứa trẻ mới và lớn dần trong sân chơi xây dựng thương hiệu. AI có thể được hiểu là trí thông minh tiên tiến (Advanced Intelligence), trí thông minh thay thế (Alternative Intelligence) hoặc trí thông minh thực tế (Actual Intelligence)! Thông minh và phát triển một cách nhanh chóng, AI đã vượt mặt nhanh chóng nhiều đối thủ nặng ký trong sân chơi của nó (hãy xem AI Go). Nhưng giống như tất cả trẻ sơ sinh, nếu AI không nhận được các giá trị của chúng ta từ sớm, nó sẽ không bao giờ có được cái gọi là human-centric purpose (nhận thức về mục đích xoay quanh con người). Các ý kiến được phân luồng theo cách mà AI sẽ trở thành. Trí tuệ nhân tạo mới sẽ là chủ đề chúng ta phải quan tâm!

Nhìn về phía trước, chúng ta sẽ mong muốn cân nhắc kỹ hơn về cái mà bản thân thực sự cần phải chuyển đổi, cải tiến để đảm bảo mục đích vẫn được duy trì và phát triển.

Đóng
SR có thể giúp gì cho bạn?